Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

• De quien se registra: nombre, correo, nombre del negocio, zona horaria y contraseña (esta última nunca se almacena en texto plano — queda gestionada por el proveedor de autenticación, Supabase Auth).
• Del negocio (tenant): servicios, horarios, empleados, y los datos de sus propios clientes que el negocio decide cargar (nombre, correo, teléfono, notas internas).
• De uso técnico: registros de acceso, dirección IP y navegador asociados a cada solicitud (para seguridad y para diagnosticar errores), y el feedback que envíes voluntariamente a través del producto.

2. Para qué se usan

Exclusivamente para operar el producto durante el piloto: autenticar tu acceso, mostrar y calcular la información dentro de tu propio negocio, aislar los datos de cada negocio de los demás, diagnosticar errores reportados, y mejorar Mallow antes de su lanzamiento general. No vendemos datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

3. Aislamiento entre negocios

Mallow es una plataforma multi-negocio (multi-tenant): los datos de cada negocio están técnicamente aislados de los de cualquier otro a nivel de base de datos (Row Level Security), no solo ocultos en la interfaz. El personal de un negocio nunca ve los datos de otro negocio distinto.

4. Quién puede ver tus datos dentro de Mallow

El equipo que opera el piloto puede acceder a datos técnicos (registros de errores, métricas de uso) para dar soporte y corregir problemas. El acceso administrativo global (Super Admin) está restringido a un número reducido de personas del equipo de Mallow y queda registrado. No accedemos al contenido de negocio de un tenant (clientes, citas) salvo que sea estrictamente necesario para resolver un problema que reportaste.

5. Cuánto tiempo se conservan los datos

Durante el piloto, los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al finalizar el piloto, se coordinará con cada participante si sus datos se eliminan, se exportan, o se migran a una cuenta de producción — nunca se eliminan sin aviso previo.

6. Recomendación explícita para el piloto

Por ser una etapa de prueba activa, te pedimos no cargar información personal real y sensible que no estés dispuesto a que se pierda o se reinicie (por ejemplo, datos médicos detallados de clientes reales). Usá datos ficticios o de prueba cuando sea posible mientras evaluás el producto.

7. Tus opciones

Podés pedir la corrección o eliminación de tus propios datos, o darte de baja del piloto en cualquier momento, usando el mecanismo de feedback dentro del producto para contactar al equipo.